新京報(bào)訊 據(jù)天津日?qǐng)?bào)消息，近日，中國(guó)（天津）二手車(chē)出口跨境質(zhì)保產(chǎn)品發(fā)布會(huì)暨首批合作企業(yè)簽約儀式在東疆綜保區(qū)舉行。會(huì)上發(fā)布了天津市首創(chuàng)的二手車(chē)出口跨境質(zhì)保產(chǎn)品，將進(jìn)一步加強(qiáng)二手車(chē)出口海外售后服務(wù)體系建設(shè)，助力行業(yè)健康發(fā)展。
近年來(lái)，我國(guó)的汽車(chē)產(chǎn)品受到國(guó)際市場(chǎng)的認(rèn)可，二手車(chē)出口規(guī)模逐步擴(kuò)大，然而，由于出口品牌車(chē)型多、銷(xiāo)售區(qū)域分散，難以實(shí)現(xiàn)規(guī)?；闩浼?yīng)，售后服務(wù)的欠缺給海外購(gòu)車(chē)者帶來(lái)不便。此次天津市二手車(chē)出口協(xié)會(huì)聯(lián)合萬(wàn)高（天津）汽車(chē)服務(wù)有限公司推出中國(guó)（天津）二手車(chē)出口跨境質(zhì)保產(chǎn)品，通過(guò)在海外主要市場(chǎng)搭建售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，解決了二手車(chē)出口貿(mào)易商售后缺失的問(wèn)題，目前已在俄羅斯、哈薩克斯坦等8個(gè)國(guó)家建成52個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。
“對(duì)于海外消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們只需要了解質(zhì)保條款和適用范圍，當(dāng)車(chē)輛出現(xiàn)故障時(shí)聯(lián)系客服中心，客服就會(huì)第一時(shí)間引導(dǎo)消費(fèi)者前往指定境外維修網(wǎng)點(diǎn)完成保修服務(wù)?！比f(wàn)高（天津）汽車(chē)服務(wù)有限公司首席執(zhí)行官程蓓說(shuō)。據(jù)悉，跨境質(zhì)保的內(nèi)容主要包括對(duì)汽車(chē)動(dòng)力系統(tǒng)、底盤(pán)、電子設(shè)備等主要部件的質(zhì)保，還可以提供故障診斷、軟件升級(jí)等服務(wù)。
自2019年成為全國(guó)首批開(kāi)展二手車(chē)出口業(yè)務(wù)的地區(qū)以來(lái)，天津市二手車(chē)出口產(chǎn)業(yè)發(fā)展持續(xù)向好。2023年，完成二手車(chē)出口2.62萬(wàn)臺(tái)，出口額達(dá)6.85億美元，同比增長(zhǎng)3倍，位列全國(guó)第二。今年1至9月出口二手車(chē)3.07萬(wàn)臺(tái)，出口額約7.8億美元，同比增長(zhǎng)1.3倍。
“此次推出的跨境質(zhì)保產(chǎn)品不僅能服務(wù)天津企業(yè)，也可以面向全國(guó)。在目前的售后體系基礎(chǔ)上，我們將在海外布局更多售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，給消費(fèi)者提供更大范圍的質(zhì)保服務(wù)。”天津市二手車(chē)出口協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張婷婷表示，近期，協(xié)會(huì)還將組織開(kāi)展二手車(chē)出口海外展銷(xiāo)會(huì)，研究出臺(tái)二手車(chē)出口認(rèn)證檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，為我國(guó)二手車(chē)“出?！北ｑ{護(hù)航。
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