新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊（記者 韋英姿 實(shí)習(xí)生 馬炫伊）11月12日，新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)聯(lián)合北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《雙11直播帶貨消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》（下稱：報(bào)告）。報(bào)告調(diào)查發(fā)現(xiàn)，直播間套路防不勝防，受訪者中只有17.26%相對(duì)幸運(yùn)，避開(kāi)了套路。

據(jù)報(bào)告，在消費(fèi)者踩過(guò)的“坑”中，商品質(zhì)量成吐槽重災(zāi)區(qū)。63.96%受訪者遇到過(guò)直播間商品質(zhì)量差，貨不對(duì)板等問(wèn)題。虛假宣傳和發(fā)貨時(shí)間難以保障問(wèn)題也較為突出，分別有37.06%和31.47%的人在直播間下單時(shí)碰到過(guò)虛假宣傳和發(fā)貨時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題。

另外，直播間價(jià)格欺詐、價(jià)保機(jī)制失靈問(wèn)題困擾著19.29%的受訪者，16.92%的受訪者經(jīng)歷過(guò)退換貨售后難，7.95%的受訪者遇到過(guò)直播內(nèi)容低俗、主播專業(yè)能力不足的情況。還有2.37%的受訪者在直播間遇到了其他問(wèn)題，例如中了獎(jiǎng)卻以偏遠(yuǎn)地區(qū)為由拒絕兌獎(jiǎng)等。

編輯 陳莉

制圖 盧子雄

校對(duì) 柳寶慶