新京報貝殼財經(jīng)訊（記者 韋英姿 實習(xí)生 馬炫伊）11月12日，新京報貝殼財經(jīng)聯(lián)合北京市消費者協(xié)會發(fā)布《雙11直播帶貨消費調(diào)查報告》（下稱：報告）。報告調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在服飾鞋包上踩過“坑”的受訪者最多。報告數(shù)據(jù)顯示，對于商品質(zhì)量、價格、物流、退換貨等售后等問題，超五成受訪者在服飾鞋包面前栽過跟頭。分別有28.76%和26.23%的受訪者在日化用品、辦公用品和食品飲料品類上遇到過問題。

還有3.55%的受訪者在直播間購買其他商品時，遇到了問題，例如IP（知識產(chǎn)權(quán)）周邊、漁具等。僅17.09%的受訪者沒有碰到商品質(zhì)量、物流、售后等問題。

對于直播帶貨的商品、價格、物流、售后等服務(wù)的滿意程度，受訪者的評價均處于中等偏上。從人數(shù)最多的態(tài)度選項來看，在商品方面，46.87%的受訪者態(tài)度一般；在價格方面，41.62%的受訪者態(tài)度一般；對于物流，40.61%的受訪者表示比較滿意；對于售后，43.15%的受訪者態(tài)度一般。

編輯 陳莉

制圖 盧子雄

校對 柳寶慶