▲算法已經(jīng)深入到人們生活方方面面。圖/IC photo
算法“偏好”不能任性了。
11月24日，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)辦公室秘書(shū)局等四部門(mén)發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問(wèn)題治理”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的通知》，明確要聚焦網(wǎng)民關(guān)切，重點(diǎn)整治同質(zhì)化推送營(yíng)造“信息繭房”、違規(guī)操縱干預(yù)榜單炒作熱點(diǎn)、盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益、利用算法實(shí)施大數(shù)據(jù)“殺熟”、算法向上向善服務(wù)缺失侵害用戶(hù)合法權(quán)益等重點(diǎn)問(wèn)題，督促企業(yè)深入對(duì)照自查整改，進(jìn)一步提升算法安全能力。
算法作為一項(xiàng)技術(shù)，本身是中性的，但其具體運(yùn)行所依賴(lài)的模型設(shè)定、數(shù)據(jù)分析等，歸根結(jié)底為“人”所主導(dǎo)。近年來(lái)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，算法應(yīng)用在優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)、助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等方面帶來(lái)的積極影響，有目共睹。
但與此同時(shí)，受網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)價(jià)值偏好等因素影響，算法在實(shí)踐中帶來(lái)諸如制造“信息繭房”、大數(shù)據(jù)“殺熟”、操縱榜單等問(wèn)題，引發(fā)的爭(zhēng)議也越來(lái)越大?？梢哉f(shuō)，由算法所制造或強(qiáng)化的負(fù)面影響，并不是虛擬的，而是直接影響到社會(huì)的發(fā)展質(zhì)量。
此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，就是在此前治理的基礎(chǔ)上，瞄準(zhǔn)社會(huì)關(guān)切，針對(duì)算法典型問(wèn)題的又一輪治理規(guī)范。
時(shí)至今日，算法的影響力已延伸至社會(huì)方方面面，不僅關(guān)系到用戶(hù)的體驗(yàn)感和權(quán)益，也與傳播秩序、利益分配，甚至是市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)息息相關(guān)。因此，算法運(yùn)行的規(guī)范性，必須與其重要性和對(duì)社會(huì)的介入程度相匹配，其運(yùn)用邏輯和導(dǎo)向，不能只服膺于平臺(tái)需求，更應(yīng)在兼顧公共利益上，找到合理的平衡點(diǎn)。
在很大程度上說(shuō)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問(wèn)題的治理，也是倒逼平臺(tái)經(jīng)濟(jì)走出某種路徑依賴(lài)，構(gòu)建新發(fā)展模式的內(nèi)在要求。
要知道，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在算法運(yùn)用上的“偏好”，表面上是平臺(tái)“價(jià)值觀”的外化體現(xiàn)，本質(zhì)上還是由發(fā)展路徑和盈利模式所決定的。以此次六大治理重點(diǎn)任務(wù)之一的“防范盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益”為例，很容易讓人聯(lián)想到近年來(lái)“外賣(mài)騎手困在系統(tǒng)里”的話(huà)題。
這次通知中明確提到，嚴(yán)防一味壓縮配送時(shí)間導(dǎo)致配送超時(shí)率、交通違章率、事故發(fā)生率上升等問(wèn)題。而現(xiàn)實(shí)中，一些平臺(tái)一味追求配送速度，目的就是為了片面提升配送量和打贏競(jìng)爭(zhēng)中的“速度戰(zhàn)”。算法在最大化滿(mǎn)足平臺(tái)利益的同時(shí)，放大了對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益乃至公共安全的傷害。
因此，設(shè)計(jì)一個(gè)更為健康、合理的平臺(tái)算法模型，就必須加入公共安全、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等考量因素。
此外，通知提出要實(shí)現(xiàn)算法的公開(kāi)透明，一些具體措施要求中也包括，全面公示熱搜榜單算法原理，提升榜單透明度和可解釋性，詳細(xì)公示時(shí)間預(yù)估、費(fèi)用計(jì)算、路線規(guī)劃等算法規(guī)則等，這對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展同樣重要。
一方面，算法公開(kāi)透明，杜絕“黑箱操作”，是端正算法導(dǎo)向的重要保障；另一方面，也利于公眾更客觀地看待算法和平臺(tái)的運(yùn)行機(jī)制。這對(duì)增進(jìn)公眾對(duì)平臺(tái)的了解，拉近平臺(tái)與公眾的距離，提升平臺(tái)形象和公信力，大有裨益。
需要指出的是，新一輪針對(duì)算法典型問(wèn)題的治理，不應(yīng)被誤讀為是對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)制。近日召開(kāi)的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議明確指出，發(fā)展平臺(tái)經(jīng)濟(jì)事關(guān)擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)就業(yè)、惠民生，事關(guān)賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)、發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的統(tǒng)籌指導(dǎo)。
此次通知也明確要求，要依法依規(guī)對(duì)違反有關(guān)法律法規(guī)的網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行處置處罰，精準(zhǔn)區(qū)分違法違規(guī)情形、影響、性質(zhì)，實(shí)現(xiàn)寬嚴(yán)相濟(jì)、過(guò)罰相當(dāng)、有力有效。
種種政策信號(hào)都表明，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問(wèn)題治理，說(shuō)到底是為了促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，讓其不再被算法“困住”，從而更好造福于民生福祉。
編輯 / 徐秋穎
校對(duì) / 劉越
